Zahlung und Versand Lebendtier für Endverbraucher

(alle Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)

Es gelten folgende Versandbedingungen:

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Dänemark, Estonia Finland, France, Great Britain, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Österreich, Poland, Portugal, Romania, Slovenia, Spain, Sweden.
Der Versand auf deutsche Inseln ist ausgeschlossen.

Versandkosten für lebende Tiere innerhalb Deutschlands (Lebendgestein, Korallen, Fische und Wirbellose)

- pauschal 17,90 € (GO Overnight-Express Ankunft Dienstag bis Freitag)

- pauschal 32,90 € (GO Overnight-Express Ankunft Samstag)

- ab 250,- € Bestellwert versenden wir versandkostenfrei mit Ankunft Dienstag bis Freitag (GO Overnight-Express)

- ab 400,- € Bestellwert versenden wir versandkostenfrei mit Ankunft Samstag (GO Overnight-Express)

Versandkosten für lebende Tiere nach Österreich (Lebendgestein, Korallen, Fische und Wirbellose)

- pauschal 32,90 € (GO Overnight-Express)

- ab 500,- € Bestellwert versenden wir versandkostenfrei Ankunft Dienstag bis Freitag (GO Overnight-Express)

- Versand mit Ankunft Samstag ist nicht möglich

- es ist kein Kombi-Versand von lebenden Tieren mit Zubehör und/oder schweren Gütern möglich. Lösen Sie für Zubehör bitte eine separate Bestellung aus.

Ins übrige europäische Ausland der EU versenden wir ausschließlich Korallen, keine Fische und keine Wirbellosen! Wenn Sie Fische oder Wirbellose in Ihrem Warenkorb haben, wird Ihnen daher nur Abholung und keine Versandart angezeigt. Ins Ausland ist kein Kombi-Versand von lebenden Tieren mit Zubehör und/oder schweren Gütern möglich.

Lebende Tiere können gemeinsam mit Zubehör bestellt werden, der Versand von lagerndem Zubehör erfolgt dann in einer Lieferung mit GO-Overnight Express. Nicht lagerndes Zubehör wird mit DHL nachgeliefert.

Bitte beachten: Nicht zustellbare Sendungen mit lebenden Tieren werden vom Spediteur wieder mitgenommen. Es erfolgt kein Abstellen der Sendung! Stellen Sie daher bitte unbedingt sicher, dass an der angegebenen Lieferadresse am Liefertag eine Person die Lieferung zwischen 07.00 und 13.00 Uhr entgegennehmen kann und dass die angegebene Telefonnummer vom Fahrer notfalls angerufen werden kann, um das weitere Vorgehen zu besprechen (dazu ist GO nicht verpflichtet). Für Wartezeiten oder erneute Zustellfahrten werden uns Kosten in Rechnung gestellt, die wir an den jeweiligen Kunden/Empfänger weiterberechnen werden. In der Regel liegen diese Kosten deutlich über unserer Versandkostenpauschale.

Reklamation lebender Tiere:

Reklamationsabwicklung für tot angekommene Tiere innerhalb Deutschlands:
Das entsprechende Formular hierfür finden Sie unter folgendem Link: Reklamation

Sollte ein Tier bei Ankunft tot sein, halten Sie sich bitte an das jeder Sendung beiliegende Infoblatt zum Thema „Reklamationsabwicklung für tot ankommende Tiere“. Verspätete oder nicht ausreichend bebilderte Reklamationen können wir leider nicht anerkennen! Bewahren Sie tote Tiere immer bis zum Abschluss der Reklamationsabwicklung auf (z.B. im Tiefkühlschrank), wir behalten uns die Rückholung toter Tiere auf unsere Kosten vor.

Die Reklamation toter Tiere muss bis spätestens 16.00 Uhr bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.

Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir den Kaufpreis des Tieres zurück. Es erfolgen keine versandkostenfreie Nachlieferung und keine Erstattung von Versandkosten.

Reklamationsabwicklung für tot angekommene Tiere innerhalb Europas:
Aufgrund der langen Transportzeiten können wir für Lieferungen in die EU keine Lebendankunft garantieren.

Bei Gewerbekunden geht das Transportrisiko zu Lasten des gewerblichen Käufers.

Zahlung und Versand Zubehör für Endverbraucher

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 70,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Schwere Güter wie z.B. Sand, Salz, Steine (außer Lebendgestein), sowie Artikel mit einer Länge von >1,20m werden je nach Artikel im Warenkorb mit einem Aufschlag für den Versand versehen. Die Höhe des Aufschlages richtet sich nach dem Gewicht und Anzahl des jeweiligen Artikels.
Sperrgut-Artikel mit einer Länge von >1,20m können nicht zusammen mit anderen Artikeln oder Tieren in einem Warenkorb auf Versand bestellt werden. Lösen Sie hierfür bitte ggf. eine weitere Bestellung aus.

Bei Versendung nicht postversandfähiger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:

Aquarien und sonstige Sperrgüter werden per Spedition versendet - 49,90 €

Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.

Aquarien und sonstige Artikel, die mit Spedition versendet werden müssen, können nicht zusammen mit anderen Artikeln oder Tieren in einem Warenkorb auf Versand bestellt werden. Lösen Sie hierfür bitte ggf. eine weitere Bestellung aus.

Lieferungen ins Ausland:

Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland nach Versandgewicht:

Europa / EU:

bis 5 kg ab 14,50 €

über 5 kg bis 10 kg ab 18,75 €

über 10 bis 15 kg ab 23,00 €

über 15 bis 20 kg ab 27,25 €

über 20 bis 25 kg ab 31,50 €

über 25 bis 31,5 kg ab 36,60 €

Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) in der Regel innerhalb von 2 - 3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 2 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss. Voraussetzung für den Versand ist grundsätzlich ist ein vollständig abgeschlossener Zahlungsvorgang.

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bestellungen mit der Versandart "Abholung" können ohne Voranmeldung zu den Ladenöffnungszeiten abgeholt werden. In diesem Fall werden keine Versandkosten und auch nicht die im Warenkorb ausgewiesenen Sperrgut- oder Schwergutzuschläge berechnet. Sollten zur Abholung bestellte Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lieferbar gewesen sein, warten Sie bitte mit der Abholung auf die Information, dass die bestellte Ware bei uns eingetroffen ist.

Zahlungsbedingungen

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

-  Bar- oder Kartenzahlung bei Selbstabholung im Ladengeschäft
-  Vorkasse per Bank-Überweisung
-  Zahlung per SEPA-Basislastschrift (nur für Gewerbekunden)
-  Zahlung per Kreditkarte
-  Zahlung per PayPal
-  Zahlung per Ratenkauf (über easycredit oder Ratepay/PayPal)
-  Zahlung per Sofortüberweisung über Klarna

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift oder per SEPA-Firmenlastschrift ermächtigen Sie uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Sie erhalten eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 2 Werktage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs. Beachten Sie bitte, dass Sie verpflichtet sind für die ausreichende Deckung des angegebenen Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen. Eventuelle Lastschrift-Retouren-Kosten werden Ihnen im Nachgang in Rechnung gestellt.

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.